اگه دنبال یه شروع بدون دردسر توی دنیای سیلزفورس هستی، این دوره نقطه‌ی ورود مناسبیه. لازم نیست نگران باشی که تجربه‌ای داری یا نه — از صفر شروع می‌کنیم.
چرا این دوره؟
دوره Sales and CRM Overview برای اون دسته از افرادی طراحی شده که می‌خوان مهارت‌ه...
آشنایی با دوره آموزش نمای کلی فروش و CRM
اگه دنبال یه شروع بدون دردسر توی دنیای سیلزفورس هستی، این دوره نقطه‌ی ورود مناسبیه. لازم نیست نگران باشی که تجربه‌ای داری یا نه — از صفر شروع می‌کنیم.
چرا این دوره؟
دوره Sales and CRM Overview برای اون دسته از افرادی طراحی شده که می‌خوان مهارت‌های پایه‌ای Salesforce رو یاد بگیرن و خودشون رو برای نقش‌های ابتدایی حوزه فروش آماده کنن — مثل موقعیت شغلی «متخصص عملیات فروش». خبر خوب اینکه هیچ پیش‌نیازی از Salesforce، فروش یا CRM نمی‌خواد. حتی اگه تا حالا اسم CRM رو هم نشنیدی، می‌تونی راحت باهاش همراه بشی.
این دوره در واقع اولین قدم از مسیر یادگیریته؛ پایه‌ای می‌سازه که توی دوره‌های بعدی روی ابزارهای پیشرفته‌تر Salesforce عمیق‌تر کار کنی و آخرش برای شروع یه حرفه‌ی جدید آماده بشی.
چه چیزهایی یاد می‌گیری؟
مفاهیم اساسی مثل اصول فرآیند فروش
سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و کاربردهای واقعی‌شون
محصولات اصلی Salesforce و اینکه هر کدوم کجا به کار میاد
دانش عملی درباره قابلیت‌های کلیدی Salesforce Sales Cloud که به رشد کسبوکار کمک می‌کنن
یه نکته‌ی کاربردی: فرض کن توی یه تیم فروش کوچیک کار می‌کنی و سرنخ‌ها توی فایل اکسل گم می‌شن. بعد از این دوره می‌تونی بفهمی چطور یه CRM مثل Sales Cloud این آشفتگی رو جمع‌وجور می‌کنه و مسیر پیگیری مشتری رو شفاف می‌سازه.
این دوره به کارت میاد؟
اگه دانشجویی و می‌خوای برای پروژه‌ی درسی یا یه کارآموزی توی حوزه فروش و بازاریابی آماده بشی، این دوره دید خوبی بهت می‌ده. حتی اگه فقط کنجکاوی بدونی CRM چیه و چرا این‌قدر سر زبان‌هاست، اینجا جوابت رو می‌گیری.
یه توصیه‌ی مهم
اگر پیش‌زمینه‌ای توی فروش و CRM داری یا می‌خوای مستقیم بری سراغ محتوای عمیق‌تر، بهتره از دوره دوم این گواهینامه یعنی «مدیریت سرنخ‌ها در Salesforce» شروع کنی. در غیر این صورت، همین دوره بهترین نقطه‌ی شروعه. ضمناً این دوره الان با تخفیف ویژه ارائه می‌شه، پس اگه قصد شروع داری، موقعیت خوبیه.
مشخصات دوره در یک نگاه
ویژگی
جزئیات
عنوان دوره
آموزش نمای کلی فروش و CRM (Sales and CRM Overview)
سطح
مبتدی
پیش‌نیاز
ندارد
زبان
فارسی
وضعیت قیمت
دارای تخفیف ویژه
پلتفرم
مکتب‌خونه
سرفصل‌های دوره 📚
شماره
عنوان فصل
تعداد جلسات
مدت زمان
1
سیلزفورس برای کسبوکار
6 جلسه
00:21 ساعت
2
فرآیند فروش
4 جلسه
00:10 ساعت
3
داده‌های مهم در CRM
2 جلسه
00:04 ساعت
4
Sales Cloud
6 جلسه
00:17 ساعت
جمع‌بندی 🎯
اگه می‌خوای پایه‌ی محکمی توی Salesforce و مفاهیم فروش بسازی، این دوره با حجم کم و محتوای کاربردی، انتخاب هوشمندانه‌ایه. نه تجربه‌ی قبلی لازمه، نه زمان زیادی می‌بره — فقط کافیه شروع کنی.
