شاخص‌های کلیدی عملکرد مثل دماسنج کسب‌وکار عمل می‌کنن. اگه مدیر هستید یا صاحب کسب‌وکاری، بدون KPI مثل اینه که با چشمان بسته رانندگی کنید! این دوره رایگان مکتب‌خونه بهتون یاد میده چطور:
اهداف سازمان رو به شاخص‌های قابل اندازه‌گیری تبدیل کنید
عملکرد تیم‌ها و افراد ر...
چرا این دوره رو انتخاب کنم؟
شاخص‌های کلیدی عملکرد مثل دماسنج کسب‌وکار عمل می‌کنن. اگه مدیر هستید یا صاحب کسب‌وکاری، بدون KPI مثل اینه که با چشمان بسته رانندگی کنید! این دوره رایگان مکتب‌خونه بهتون یاد میده چطور:
اهداف سازمان رو به شاخص‌های قابل اندازه‌گیری تبدیل کنید
عملکرد تیم‌ها و افراد رو ارزیابی کنید
تصمیمات استراتژیک بگیرید
تو این دوره چی یاد می‌گیرم؟
مبانی KPI
تعریف علمی شاخص کلیدی عملکرد
تفاوت KPI با معیارهای معمولی
چرا سازمان‌ها به KPI نیاز دارن؟
انواع شاخص‌ها
شاخص‌های کیفی و کمی
شاخص‌های مالی و عملیاتی
شاخص‌های پیشرو و عقب‌مانده
روش SMART برای تعیین KPI
ویژگی‌های یک شاخص خوب
نحوه هدفگذاری صحیح
مثال‌های کاربردی از کسب‌وکارهای ایرانی
این دوره برای چه کسانی مناسبه؟
مدیران سازمانی و صنعتی
صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
دانشجویان مدیریت و بازاریابی
تحلیلگران داده
مشاوران کسب‌وکار
مشخصات فنی دوره
ویژگی
مقدار
مدت زمان
1 ساعت و 34 دقیقه
تعداد جلسات
1 جلسه
سطح
مقدماتی تا متوسط
قیمت
رایگان
مدرس
مکتب‌خونه
یه مثال ملموس از KPI
فرض کنید یه کافی‌شاپ دارید. می‌تونید این شاخص‌ها رو تعریف کنید:
- میانگین ارزش هر سفارش (AOV)
- تعداد مشتریان جدید در ماه
- درصد مشتریان راضی (براساس نظرسنجی)
این عددها به شما کمک می‌کنه بدونید کسب‌وکارتون چطور پیش میره و کجاها نیاز به بهبود داره.
سوالات متداول دانشجویان
آیا این دوره پیشنیاز خاصی داره؟
نه، حتی اگه تجربه مدیریتی هم نداشته باشید می‌تونید شرکت کنید.
چقدر زمان لازمه تا KPO رو تو کارم پیاده کنم؟
بستگی به اندازه کسب‌وکار داره، ولی معمولاً ظرف 2-3 ماه می‌تونید سیستم رو راه‌اندازی کنید.
آیا مدرک پایان دوره ارائه میشه؟
بله، بعد از تموم کردن دوره می‌تونید گواهینامه دریافت کنید.
