آشنایی با دوره آموزش اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی
راستش را بخواهید، مذاکره فقط مخصوص وکیل‌ها و دیپلمات‌ها نیست. از چانه‌زدن سر قیمت یک لپ‌تاپ دست‌دوم تا حل اختلاف با هم‌خانه‌ای، همه‌اش مذاکره است. دوره آموزش اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی هم دقیقاً برای همین لحظه‌های روزمره و حرفه‌ای طراحی ش...
آشنایی با دوره آموزش اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی
راستش را بخواهید، مذاکره فقط مخصوص وکیل‌ها و دیپلمات‌ها نیست. از چانه‌زدن سر قیمت یک لپ‌تاپ دست‌دوم تا حل اختلاف با هم‌خانه‌ای، همه‌اش مذاکره است. دوره آموزش اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی هم دقیقاً برای همین لحظه‌های روزمره و حرفه‌ای طراحی شده.
توماس کارلایل جمله‌ی جالبی دارد در این باره: اگر به باوری اعتقاد داشته باشید و بعد دیگران را نسبت به آن متقاعد کنید، انگار در حال پادشاهی کردن هستید. خب، شاید کمی اغراق‌آمیز به نظر برسد، اما ته‌مایه‌اش درست است. کسی که بلد باشد حرف بزند و ذهن طرف مقابل را همراه کند، دست بالا را دارد.
📌 مشخصات کلی دوره
عنوان
جزئیات
نام دوره
آموزش اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی
تعداد فصل
۱ فصل
تعداد جلسات
۹ جلسه
مدت زمان
حدود ۲ ساعت و ۱۹ دقیقه
سطح
مقدماتی تا متوسط
موضوعات اصلی
اصول مذاکره، ارتباطات مؤثر، زبان بدن، متقاعدسازی
این دوره به‌صورت فشرده جمع‌بندی شده و قرار نیست وقتتان را با حاشیه‌ها تلف کند. تمرکز اصلی روی کلیات اصول و فنون مذاکره، ارتباطات مؤثر و زبان بدن است. نکته‌ای که این دوره را از خیلی از آموزش‌های مشابه جدا می‌کند، نگاه فعالانه و متفاوتش به بایدها و نبایدهای مذاکره است. یعنی فقط تئوری نمی‌شنوید؛ قرار است بفهمید در عمل چطور می‌شود از این مهارت‌ها برای درآمدزایی، جذب مشتری و نگه‌داشتن مشتری استفاده کرد.
ضمناً این دوره در حال حاضر با تخفیف ویژه ارائه می‌شود، که فرصت خوبی برای شروع است.
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
اگر در فروش، بازاریابی، قانون، دیپلماسی یا هر نقش رهبری و مدیریتی فعالیت می‌کنید، این دوره چیزهای زیادی برایتان دارد. حتی اگر تازه‌کار باشید یا سال‌ها تجربه مذاکره داشته باشید، بینش‌ها و تکنیک‌های این دوره در هر دو حالت قابل استفاده است.
یک مثال ساده: فرض کنید دانشجو هستید و می‌خواهید با استاد راهنما درباره موضوع پایان‌نامه‌تان به توافق برسید. همان اصولی که اینجا یاد می‌گیرید — از آماده‌سازی قبل از جلسه تا خواندن زبان بدن — دقیقاً همان‌جا به کارتان می‌آید.
سرفصل‌های دوره
سرفصل‌ها طوری چیده شده‌اند که از مفاهیم پایه شروع می‌کنند و کم‌کم به مباحث عمیق‌تر می‌رسند:
معرفی دوره و تعاریف پایه
آداب شروع مذاکره — بخش اول
آداب شروع مذاکره — بخش دوم
شیوه‌های متقاعدسازی
کادر بندی در مذاکره
تحلیل یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای (فیلم ۱۲ مرد خشمگین) — بخش اول
تحلیل یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای (فیلم ۱۲ مرد خشمگین) — بخش دوم
تحلیل یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای (فیلم ۱۲ مرد خشمگین) — بخش سوم
جمع‌بندی
تحلیل فیلم «۱۲ مرد خشمگین» یکی از بخش‌های جذاب این دوره است. به جای اینکه فقط تئوری مذاکره بشنوید، می‌بینید که یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای در عمل چطور عمل می‌کند. این روش یادگیری خیلی ماندگارتر است.
مذاکره اصلاً چیست؟
به زبان ساده، مذاکره گفتگویی است بین دو یا چند نفر که دنبال راه‌حلی برای مسئله‌شان می‌گردند. این فرآیند می‌تواند بین دو نفر باشد یا بین دو گروه، در سطح شخصی یا سازمانی و حتی بین‌المللی.
معمولاً مذاکره وقتی پیش می‌آید که طرفین می‌خواهند چیزی بسازند که هیچ‌کدام به‌تنهایی از پسش برنمی‌آیند، یا می‌خواهند اختلافی را حل کنند. آدم‌ها ترجیح می‌دهند به جای دعوا، تسلیم شدن یا قطع رابطه، به توافق برسند.
در واقع مذاکره یک فرآیند است، نه یک لحظه. شامل مجموعه‌ای از اقدامات و فعالیت‌هاست. و جالب اینکه به دیدگاه آدم‌ها هم بستگی دارد. کسانی که اهل مذاکره‌اند، معمولاً اهل بازنگری هم هستند و می‌توانند دنیا را از زاویه‌ی دیگری ببینند.
ما مهارت‌های مذاکره را با اهداف مختلفی به کار می‌گیریم تا نتیجه‌ی مطلوب بگیریم. مثلاً مذاکره و فروش، مذاکره و حل تعارض، مذاکره و متقاعدسازی. این دوره دقیقاً همین اصول را پوشش می‌دهد.
مهارت‌هایی که یک مذاکره‌کننده باید داشته باشد
اگر با فرآیند مذاکره آشنا نباشید، ممکن است مذاکره‌تان به مجادله تبدیل شود. پس بهتر است مهارت‌های لازم را بشناسید.
مهارت‌های نرم
اینها همان مهارت‌های توسعه فردی هستند. علاوه بر تخصص، باید از مهارت‌های شخصی و ذاتی، مهارت‌های ارتباطی و واکنش در برابر بحران‌ها هم باخبر باشید. مهارت‌های نرم به احساسات و ادراک درونی آدم‌ها مربوط می‌شوند.
فهرست مهارت‌های نرم شامل این موارد می‌شود: نوع نگرش، توانایی برقراری ارتباطات، تفکر خلاق، اخلاق و وجدان کاری، کار گروهی و تیمی، شبکه‌سازی، تصمیم‌گیری، مثبت‌نگری، مدیریت زمان، انگیزه، انعطاف‌پذیری، حل مسئله، تفکر نقادانه و حل منازعه.
مهارت‌های سخت
در مهارت‌های سخت، تخصص حرف اول را می‌زند. مثلاً اگر دنبال یک خیاط می‌گردید، کسی که مسلط به حرفه‌ی خیاطی باشد، مهارت سخت دارد. نکته‌ی مهم اینجاست که داشتن مهارت‌های نرم باعث می‌شود مهارت‌های سخت مؤثرتر جلوه کنند. مهارت‌های نرم همه‌جا ثابت و مؤثرند؛ اگر شغلتان را عوض کنید، نیازی به یادگیری مهارت‌های نرم جدید ندارید.
مهارت‌های تأثیرگذار در مذاکره
آشنایی با فرهنگ‌ها
انتخاب محل مذاکره
آراستگی ظاهر
رعایت ادب و احترام (حریم‌ها و حرمت‌ها)
آشنایی با روانشناسی
برقراری ارتباط مؤثر
هنر سخنوری
زبان بدن
ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده موفق
از مهم‌ترین ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده موفق می‌توان به این موارد اشاره کرد:
آگاهی کامل به موضوع مذاکره و اشراف به تمام جوانب آن
احترام به تخصص و شخصیت اعضای تیم خودی
انصاف و در نظر داشتن منافع طرف مقابل
جلب مشارکت اعضای تیم خودی در ج
تسلط بر اصول مذاکره و متقاعدسازی را تجربه کنید؛ ثبت‌نام با تخفیف
