تشریفات امروز دیگه فقط یه سری آداب خشک و خستهکننده نیست! این دوره بهتون یاد میده چطور با ترکیب مهارتهای ارتباطی و روانشناسی، تبدیل به یه متخصص حرفهای در زمینه خدمات مشتری بشید.
چرا این دوره رو انتخاب کنم؟
یادگیری اصول کاربردی تشریفات از پ...
آموزش اصول و فنون تشریفات و خدمات نوین 🎩✨
تشریفات امروز دیگه فقط یه سری آداب خشک و خستهکننده نیست! این دوره بهتون یاد میده چطور با ترکیب مهارتهای ارتباطی و روانشناسی، تبدیل به یه متخصص حرفهای در زمینه خدمات مشتری بشید.
چرا این دوره رو انتخاب کنم؟
یادگیری اصول کاربردی تشریفات از پایه تا پیشرفته
تسلط بر روانشناسی خدمات برای ایجاد ارتباط مؤثر
آشنایی با استانداردهای بینالمللی رفتار حرفهای
تخفیف ویژه برای ثبتنام زودهنگام 💰
چی یاد میگیرم؟ �
مبانی تشریفات:
- شناخت نقش واقعی متخصص تشریفات در سازمانها
- ارزشآفرینی در تجربه مشتری
- اصول سرویسدهی حرفهای
مهارتهای رفتاری:
- تکنیکهای ایجاد اعتماد و آرامش در میهمان
- شناخت نیازهای انسانی با مدل مازلو
- مدیریت موقعیتهای چالشبرانگیز
ظاهر حرفهای:
- استانداردهای بهداشت فردی و آراستگی
- تفاوت پوشش رسمی و غیررسمی
- انطباق با فضای مختلف مراسم
این دوره به چه درد من میخوره؟ 🤔
اگه تو یکی از این حوزهها فعالیت دارید یا علاقهمند هستید، این دوره براتون مثل یه راهنمای عملی میمونه:
- کارمندان هتلها و مراکز اقامتی
- مسئولین برگزاری مراسم و همایشات
- مدیران منابع انسانی
- دانشجویان رشتههای مدیریت و مهمانداری
ساختار دوره 📚
عنوان فصل
تعداد جلسات
مدت زمان
مبانی تشریفات
۵ جلسه
۳۰ دقیقه
مهارتهای رفتاری
۴ جلسه
۱۳ دقیقه
استانداردهای ظاهری
۴ جلسه
۱۹ دقیقه
یه نکته جالب: تو یه تجربه واقعی، یه متخصص تشریفات با رعایت همین استانداردها تونست نظر یه مشتری ناراضی رو کاملاً عوض کنه و قرارداد بزرگی رو برای شرکتش بگیره!
پس اگه میخواید تو اولین برخورد، بهترین تأثیر رو بذارید و خدماتتون متمایز بشه، این دوره میتونه نقطه شروع خوبی باشه. یادتون نره که تخفیف ویژه این فرصت رو ارزشمندتر هم کرده!
