آموزش افزایش وفاداری کاربران با اصول تعامل و نگهداشت (Retention & Engagement) ریفورج

قیمت فعلی: ۷۹۹,۰۰۰ ۴۷۹,۴۰۰ تومان

قیمت دوره‌ ممکن است توسط سایت مبدا تغییر کند

آموزش افزایش وفاداری کاربران با اصول تعامل و نگهداشت (Retention & Engagement) ریفورج

چرا این دوره؟

جذب کاربر جدید همیشه مهم بوده، ولی راستش رو بخوایم، نگه داشتن همون کاربری که اومده خیلی سخت‌تر و ارزشمندتره. خیلی از کسب‌وکارهای دیجیتال روی جذب سرمایه‌گذاری می‌کنن اما بعدش می‌بینن کاربرا یکی...

آموزش افزایش وفاداری کاربران با اصول تعامل و نگهداشت (Retention & Engagement) ریفورج

چرا این دوره؟

جذب کاربر جدید همیشه مهم بوده، ولی راستش رو بخوایم، نگه داشتن همون کاربری که اومده خیلی سخت‌تر و ارزشمندتره. خیلی از کسب‌وکارهای دیجیتال روی جذب سرمایه‌گذاری می‌کنن اما بعدش می‌بینن کاربرا یکی‌یکی می‌رن و هزینه‌ی جذب (CAC) مدام بالا می‌ره. اینجاست که بحث نگهداشت (Retention) و تعامل (Engagement) وارد می‌شه.

دوره Retention & Engagement از ریفورج یه برنامه‌ی جمع‌وجوره برای یاد گرفتن تکنیک‌های علمی و داده‌محور. یعنی چی؟ یعنی به جای حدس و گمان، با تحلیل رفتار کاربرا تصمیم می‌گیری. هدفش اینه که کاربرا نه فقط بمونن، بلکه عادت کنن محصولت رو استفاده کنن و به برندت وفادار بشن.

یه مثال ساده: فرض کن یه اپلیکیشن یادگیری زبان داری. کاربرا اولش ثبت‌نام می‌کنن ولی بعد از یه هفته نصفشون غیبشون می‌زنه. توی این دوره یاد می‌گیری چطور با Onboarding درست، سیستم یادآوری هوشمند و استراتژی‌های Win-Back اون‌ها رو برگردونی. همین مهارت‌ها توی پروژه‌های دانشجویی یا حتی یه ایده‌ی استارتاپی کوچیک هم به کارت میاد.

چی یاد می‌گیری؟ 🎯

برنامه‌ی یادگیری به شکل هفتگی چیده شده و هر هفته یه لایه از موضوع رو باز می‌کنه:

هفته اول: مبانی نگهداشت و تعامل کاربران - چرا نگهداشت کاربران از جذب مهم‌تره؟ - آشنایی با متریک‌های کلیدی مثل Retention Rate، Churn Rate، DAU/WAU/MAU و Stickiness - تحلیل داده‌های کاربرا برای پیدا کردن نقاط ضعف و فرصت‌ها

هفته دوم: طراحی استراتژی‌های مؤثر Retention - ساختن اولین تجربه‌ی کاربری تأثیرگذار (Onboarding Optimization) - مکانیزم‌های افزایش چسبندگی محصول مثل Habit Formation و Hook Model - طراحی سیستم‌های یادآوری و نوتیفیکیشن‌های مؤثر

هفته سوم: افزایش تعامل و کاهش ریزش (Churn Reduction) - شناسایی نقاط افت تعامل و دلایل ترک کاربرا - برنامه‌های بازگشت کاربران (Win-Back Strategies) - شخصی‌سازی تجربه‌ی کاربری و اجرای A/B Testing

هفته چهارم: مقیاس‌پذیری و بهینه‌سازی مستمر - تأثیر Engagement بر Retention و Lifetime Value (LTV) - ساخت سیستم‌های وفاداری و برنامه‌های تشویقی - یکپارچه‌سازی داده‌ها برای تحلیل و بهینه‌سازی مداوم

این دوره به درد کی می‌خوره؟

• مدیران محصول (Product Managers): اگه دنبال افزایش چسبندگی محصولت هستی، اینجا کلی راهکار عملی پیدا می‌کنی.
• متخصصان بازاریابی رشد (Growth Marketers): اگه تمرکزت روی کاهش نرخ ریزش و برگردوندن کاربراست، این دوره دقیقاً همون چیزیه که لازم داری.
• مدیران تجربه مشتری (CX & Retention Leaders): برای تقویت وفاداری و تعامل کاربرا.
• بنیان‌گذاران استارتاپ: اگه می‌خوای نرخ بازگشت کاربرا و LTV رو بهینه کنی، این مسیر برات کاربردیه.

مشخصات دوره

سرفصل‌های دوره 📚

چطور به کارت میاد؟

فرض کن یه تیم دانشجویی هستید و دارید یه اپلیکیشن سفارش غذا طراحی می‌کنید. بعد از لانچ، می‌بینید کاربرا فقط یه بار سفارش می‌دن و دیگه برنمی‌گردن. توی این دوره یاد می‌گیری چطور با تحلیل داده‌ها بفهمی مشکل کجاست، اولین تجربه‌ی کاربری رو بازطراحی کنی، نوتیفیکیشن‌های هوشمند بفرستی و در نهایت کاری کنی کاربر برگرده و حتی به دوستاش معرفی کنه. این مهارت‌ها دقیقاً همون چیزیه که توی پروژه‌های واقعی و رزومه‌ات می‌درخشه.

اگه هنوز مطمئن نیستی که این دوره به کارت میاد یا نه، یه نکته: تقریباً هر محصول دیجیتالی که کاربر داره، به این دانش نیاز داره. از اپ موبایل گرفته تا یه فروشگاه اینترنتی کوچیک. پس سرمایه‌گذاری روی یادگیری Retention & Engagement عملاً یه مهارت پایه‌ای برای هر کسیه که توی فضای محصول و رشد کار می‌کنه. الان هم که با تخفیف ویژه ارائه شده، فرصت مناسبیه برای شروع.