حتماً برات پیش اومده که کلی با یه مشتری حرف زدی، اما آخرش خرید نکرده. یا فکر میکردی دقیقاً میدونه چی میخواد، ولی بعداً فهمیدی اشتباه میکرده. این وبینار دقیقاً برای همین ساخته شده. قراره یاد بگیری چطور از دل حرفهای معمولی، نیازهای پ...
وبینار شناسایی نیاز واقعی مشتری 🎯
چرا این وبینار رو ببینی؟
حتماً برات پیش اومده که کلی با یه مشتری حرف زدی، اما آخرش خرید نکرده. یا فکر میکردی دقیقاً میدونه چی میخواد، ولی بعداً فهمیدی اشتباه میکرده. این وبینار دقیقاً برای همین ساخته شده. قراره یاد بگیری چطور از دل حرفهای معمولی، نیازهای پنهان مشتری رو بیرون بکشی.
چی یاد میگیری؟ 🤔
کشف نیاز واقعی مشتری: نه اون چیزی که میگه، بلکه چیزی که واقعاً بهش نیاز داره
سوالهای هدفمند بپرس: جوری که مشتری خودش به نتیجه برسه، نه اینکه تو بهش بگی
مقاومت رو کم کن: بدون فشار و اصرار، مشتری رو به خرید برسون
فروش رو تبدیل کن به همراهی: به جای متقاعد کردن، مثل یه راهنما باش
این دوره به چه دردی میخوره؟
فرض کن یه فروشندهای که همیشه مشتریهات میگن "بعداً میام" یا "فکر میکنم". با تکنیکهای این وبینار میتونی:
- تشخیص بدی کی مشتری واقعاً نیاز داره و کی داره وقت تلف میکنه
- پیشنهادت رو دقیقاً با نیاز واقعی مشتری هماهنگ کنی
- نرخ تبدیل فروشت رو بالا ببری بدون اینکه حس بدی به مشتری بدی
این دوره برای کیه؟ 👥
فروشندههایی که میخوان حرفهایتر بشن
صاحبان کسبوکار (چه کوچیک چه بزرگ)
مشاورا و ارائهدهندههای خدمات
تیمهای بازاریابی و فروش
کسایی که تو اینستاگرام یا آنلاین میفروشن
اونایی که کلی با مشتری حرف میزنن ولی به نتیجه نمیرسه
کسایی که تو مذاکرات فروش گیر میفتن یا مشتری چانه میزنه
جزئیات دوره 📋
عنوان
توضیحات
مدت زمان
۹۰ دقیقه (۱ ساعت و نیم)
تعداد درسها
۱۰ بخش در ۱ فصل
سطح
متوسط
حجم
۳۴۹ مگابایت
قیمت
🆓 رایگان
سرفصلهای وبینار
بخش اول (۱۱:۵۱) - معرفی و شروع کار
بخش دوم (۰۶:۵۴) - شناخت نیازهای سطحی
بخش سوم (۱۹:۱۶) - تکنیکهای سوال پرسیدن
بخش چهارم (۰۷:۰۶) - تشخیص نیاز پنهان
بخش پنجم (۰۷:۰۷) - مدیریت مقاومت مشتری
بخش ششم (۰۷:۱۵) - هدایت مکالمه فروش
بخش هفتم (۱۰:۱۴) - ارائه راه حل متناسب
بخش هشتم (۰۴:۳۹) - افزایش نرخ تبدیل
بخش نهم (۰۳:۲۵) - ایجاد اعتماد
بخش دهم (۱۰:۲۲) - جمعبندی و نکات نهایی
یه نکته کاربردی
یه بار یه فروشنده بهم گفت که همیشه فکر میکرده مشتریهاش دقیقاً میدونن چی میخوان. ولی وقتی یاد گرفت سوالهای درست بپرسه، فهمید خیلی از مشتریهاش اصلاً نیازشون رو درست بیان نکرده بودن. مثلاً یکی میگفت "لپتاپ میخوام" ولی واقعاً به یه دستگاه سبک برای سفر نیاز داشت، نه یه لپتاپ گیمینگ گرون قیمت. این وبینار دقیقاً همین رو بهت یاد میده.
پیشنیاز
آشنایی اولیه با مکالمه با مشتری کمککنندهست، ولی اگه تازهکاری هم نگران نباش. همه چیز از پایه توضیح داده شده.
تسلط بر شناسایی نیاز واقعی مشتری را رایگان تجربه کنید
