اگه صاحب کسبوکار هستی یا تو یه فروشگاه اینترنتی کار می‌کنی، حتماً این حس رو تجربه کردی که مشتری‌ها می‌آن و می‌رن و هیچ سیستمی برای نگه‌داشتنشون نداری. خب، دقیقاً همین‌جاست که بحث آموزش CRM وسط میاد. این دوره قراره تو بیش از ۲ ساعت، به‌صورت ع...
آشنایی با دوره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
اگه صاحب کسبوکار هستی یا تو یه فروشگاه اینترنتی کار می‌کنی، حتماً این حس رو تجربه کردی که مشتری‌ها می‌آن و می‌رن و هیچ سیستمی برای نگه‌داشتنشون نداری. خب، دقیقاً همین‌جاست که بحث آموزش CRM وسط میاد. این دوره قراره تو بیش از ۲ ساعت، به‌صورت عملی و کاربردی یادت بده چطور یه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری رو از صفر راه بندازی و ازش نتیجه بگیری.
📌 مشخصات کلی دوره
ویژگی
جزئیات
عنوان دوره
آموزش مدیریت ارتباط با مشتری – آموزش CRM
سطح
مقدماتی
مدت زمان
حدود ۱ ساعت و ۵۶ دقیقه
تعداد فصل
۱ فصل
تعداد درس
۱ درس
حجم فایل‌ها
حدود ۴۹۵ مگابایت
پیش‌نیاز
آشنایی مقدماتی با مفاهیم بازاریابی
🎯 چرا این دوره رو انتخاب کنیم؟
شاید بپرسی فرق این دوره با کلی ویدیو پراکنده تو اینترنت چیه؟ جواب ساده‌ست: اینجا همه‌چیز یه جا جمع شده و از دید یه فرد اجرایی گفته میشه، نه صرفاً تئوری. به‌جای اینکه کلی اصطلاح قلمبه‌سلمبه بشنوی، می‌بینی که چطور یه CRM واقعی رو تو کسب‌وکارت پیاده کنی.
مناسب برای صاحبان کسبوکار کوچک و بزرگ
کاربردی برای مدیران فروشگاه‌های اینترنتی
مفید برای مدیران تیم‌های فروش و بازاریابی
حتی اگه دانشجو باشی و بخوای برای پروژه درسی یا استارتاپ دانشجویی‌ت یه CRM ساده بسازی، این آموزش به کارت میاد
📚 محتوای فصل‌ها
فصل ۱ — مدیریت ارتباط با مشتری (CRM مقدماتی)
معرفی دوره و آشنایی با کلیت ماجرا (حدود ۲۲ دقیقه)
فیلم وبینار مدیریت ارتباط با مشتری (حدود ۱ ساعت و ۳۳ دقیقه)
💡 بعد از دیدن این دوره چه توانایی‌هایی به دست میاری؟
می‌فهمی CRM دقیقاً چیه و چرا بدون اون، بخش بزرگی از مشتری‌ها از دست می‌رن
یاد می‌گیری چطور اطلاعات مشتری‌ها رو منظم جمع‌آوری و دسته‌بندی کنی
با فرآیند راه‌اندازی یه سیستم ارتباط با مشتریان به‌صورت گام‌به‌گام آشنا میشی
می‌تونی برای کسبوکار خودت یا جایی که کار می‌کنی، یه ساختار اولیه CRM طراحی کنی
🤔 چند سوال رایج که ممکنه تو ذهنت باشه
این دوره برای تازه‌کارها مناسبه؟
بله، چون سطحش مقدماتی تعریف شده و از مفاهیم پایه شروع می‌کنه. فقط یه آشنایی کلی با بازاریابی داشتن کمک می‌کنه سریع‌تر جلو بری.
آیا به دانش فنی خاصی نیاز دارم؟
نه، قرار نیست کدنویسی کنی یا ابزار پیچیده‌ای نصب کنی. تمرکز دوره روی درک مفهوم و پیاده‌سازی عملی CRM تو کسب‌وکاره.
چطور تو زندگی واقعی به کارم میاد؟
فرض کن یه فروشگاه اینترنتی داری و مشتری‌ها بعد از یه خرید دیگه برنمی‌گردن. با CRM یاد می‌گیری چطور پیگیری کنی، دسته‌بندی کنی و مشتری رو برگردونی. همین یه تغییر کوچیک می‌تونه فروشت رو چند برابر کنه.
⏱️ جمع‌بندی
این دوره یه گزینه جمع‌وجور و متمرکزه؛ نه وقتت رو تلف می‌کنه نه حوصله‌سربر میشه. اگه دنبال اینی که آموزش مدیریت ارتباط با مشتری رو به شکل واقعی و بدون حاشیه یاد بگیری، این محتوا می‌تونه نقطه شروع خوبی باشه. ضمناً الان با تخفیف ویژه هم ارائه میشه که خودش یه دلیل اضافه برای جدی گرفتنشه.
تسلط بر مدیریت ارتباط با مشتری را با ثبت‌نام با تخفیف تجربه کنید
