آموزش رفتار شناسی مشتریان برای فروش بیشتر - درو بوید

قیمت فعلی: ۱۹۰,۰۰۰ ۱۷۱,۰۰۰ تومان

قیمت دوره‌ ممکن است توسط سایت مبدا تغییر کند

آشنایی با دوره آموزش رفتار شناسی مشتریان برای فروش بیشتر – درو بوید

تصور کن توی یه جلسه فروش نشستی و مشتری با یه «نه» محکم جوابت رو می‌ده. بعدش چی؟ اکثر فروشنده‌ها همین‌جا کم میارن. اما کسی که رفتار مشتری رو می‌فهمه، می‌دونه اون «نه» شاید یعنی «هنوز مطمئن نیستم» یا «قیمت برام جا نیفتاده». فرق بی...

آشنایی با دوره آموزش رفتار شناسی مشتریان برای فروش بیشتر – درو بوید

تصور کن توی یه جلسه فروش نشستی و مشتری با یه «نه» محکم جوابت رو می‌ده. بعدش چی؟ اکثر فروشنده‌ها همین‌جا کم میارن. اما کسی که رفتار مشتری رو می‌فهمه، می‌دونه اون «نه» شاید یعنی «هنوز مطمئن نیستم» یا «قیمت برام جا نیفتاده». فرق بین یه فروشنده معمولی و یه فروشنده حرفه‌ای دقیقاً همین‌جاست.

دوره «آموزش رفتار شناسی مشتریان برای فروش بیشتر» اثر درو بوید (Brew Boyd) هم قراره همین مهارت رو بهت یاد بده؛ یعنی چطور لایه‌های پنهان ذهن خریدار رو بخونی و بر اساسشون تصمیم‌های فروش رو بچینی. 🎯

چرا این دوره رو انتخاب کنیم؟

یکی از سوال‌هایی که خیلی از دانشجوها و تازه‌کارهای حوزه فروش می‌پرسن اینه: «مگه فروش هم آموزش داره؟» جواب کوتاه بله. فروش فقط حرف زدن نیست؛ ترکیبی از روانشناسی، شناخت رفتار انسانی و یه سری تکنیک‌های عملیه. این دوره هم دقیقاً روی همین سه ضلع تمرکز می‌کنه.

نکته‌ای که این آموزش رو متفاوت می‌کنه، نگاه کاربردی‌شه. مثلاً وقتی توی فصل مربوط به انگیزه مشتری، یاد می‌گیری چطور یه نیاز خفته رو بیدار کنی، این رو می‌تونی همون هفته توی یه ارائه پروژه دانشجویی یا یه مکالمه فروش واقعی امتحان کنی.

مشخصات کلی دوره

توی این دوره دقیقاً چی یاد می‌گیری؟

سرفصل‌ها طوری چیده شدن که از مفاهیم پایه شروع می‌شن و کم‌کم به کاربردهای عملی می‌رسن:

• فصل اول – شروع مسیر: یه خوش‌آمدگویی کوتاه که انتظاراتت از دوره رو تنظیم می‌کنه.
• فصل دوم – رفتار مشتری چیه و چرا مهمه؟ تعریف دقیق رفتار مصرف‌کننده و اینکه چطور این شناخت می‌تونه مسیر فروش رو عوض کنه.
• فصل سوم – روانشناسی مشتری: اینجا وارد بخش جدی ماجرا می‌شیم. انگیزه‌دادن به مشتری، مواجهه با عدم قطعیت (همون لحظه‌ای که مشتری دو دل می‌شه)، اثر شخصیت روی تصمیم خرید، فرایند یادگیری مشتری و نقش گروه‌های مرجع.
• فصل چهارم – رفتار خرید: مشتری‌ها چطور خرید می‌کنن؟ شرکت‌ها چطور؟ بعد از خرید چه اتفاقی می‌افته؟
• فصل پنجم – جمع‌بندی: چطور این مفاهیم رو به تاکتیک‌های بازاریابی تبدیل کنی و قدم‌های بعدی چی هستن.

این دوره به درد چه کسانی می‌خوره؟

• فروشنده‌هایی که می‌خوان نرخ تبدیل‌شون رو بالا ببرن 💼
• دانشجوهای مدیریت، بازاریابی و MBA که دنبال یه منبع کاربردی در کنار کتاب‌های درسی‌شون هستن
• کارآفرین‌ها و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک که خودشون مسئول فروش محصولشون هستن
• هر کسی که می‌خواد بفهمه چرا مردم همون‌طوری که فکر می‌کنیم تصمیم نمی‌گیرن

پیش از خرید، امکان آشنایی با دوره وجود داره

چند قسمت از این آموزش (مثل خوش‌آمدگویی، «رفتار مشتری چیست؟» و «گام‌های پیش رو») به‌صورت پیش‌نمایش در دسترسه. یعنی می‌تونی قبل از تصمیم نهایی، سبک تدریس و کیفیت محتوا رو بسنجی. از بین ۱۳ درس، ۳ قسمت به‌عنوان نمونه قابل مشاهده‌ست.

سوال‌های رایجی که ممکنه داشته باشی

این دوره برای من که تازه‌کارم مناسبه؟ سطح دوره پیشرفته ذکر شده، اما اگه با مفاهیم پایه بازاریابی آشنایی داری، می‌تونی به‌راحتی دنبالش کنی.

مدتش کم نیست؟ حدود ۴۹ دقیقه ممکنه کوتاه به نظر بیاد، ولی محتوا فشرده و بدون حاشیه‌ست. به‌جای ساعت‌ها ویدیوی پرت و پلا، یه مسیر مستقیم و متمرکز پیش روت گذاشته می‌شه.

تضمین کیفیت چطوریه؟ همون‌طور که گفتم، امکان مشاهده چند درس به‌صورت پیش‌نمایش وجود داره و همین بهترین راه برای سنجش کیفیته.

یه نکته کاربردی برای شروع

وقتی وارد فصل روانشناسی مشتری شدی، یه دفترچه بردار و برای هر مفهوم، یه مثال از تجربه خرید خودت بنویس. مثلاً آخرین باری که یه محصول رو نخریدی، کدوم یکی از این مفاهیم (عدم قطعیت، گروه مرجع، شخصیت) نقش داشت؟ این تمرین ساده باعث می‌شه مفاهیم خیلی سریع‌تر توی ذهنت جا بیفتن و توی موقعیت‌های واقعی فروش